Una regla no se aplica

Público: usuarios y administradores. Revisión editorial: 15/09/2026.

La ausencia de una detección no demuestra que el contenido sea seguro. Puede depender de la regla, su estado, el contexto o la disponibilidad de la protección.

Comprobaciones

1. Confirma la protección activa en la pestaña que utilizas.
2. Si administras reglas, comprueba que la regla pertenece a la organización correcta y está habilitada.
3. Describe qué esperabas detectar utilizando una muestra ficticia equivalente.
4. Solicita revisar esa muestra con el procedimiento de pruebas disponible.

Si continúa

No envíes el original para demostrar el problema. Indica el nombre de la categoría, la versión y los pasos generales. Una corrección debe comprobar tanto el caso que fallaba como otros casos que no deban detectarse.

Si necesitas más ayuda

Consulta comprobar protección, resolver problemas y preguntas frecuentes. Si no se resuelve, contacta con el administrador sin compartir datos sensibles.