Preguntas frecuentes
Público: usuarios y administradores. Revisión editorial: 15/09/2026.
¿Necesito iniciar sesión para consultar la ayuda?
Sección titulada «¿Necesito iniciar sesión para consultar la ayuda?»No. Los artículos y la búsqueda son públicos. Para utilizar la protección debes comprobar la sesión y el estado de Defend.
¿Basta con activar el interruptor?
Sección titulada «¿Basta con activar el interruptor?»No. Espera a que el popup confirme protección activa en la pestaña. Consulta comprobar protección.
¿Una puntuación baja significa que puedo enviar cualquier dato?
Sección titulada «¿Una puntuación baja significa que puedo enviar cualquier dato?»No. El Risk Score es un indicador y no sustituye la política de tu organización.
¿Debo desactivar Defend si bloquea un envío?
Sección titulada «¿Debo desactivar Defend si bloquea un envío?»No. Revisa el aviso de protección limitada y resuelve el problema antes de continuar.
¿Tengo que aceptar analítica para buscar?
Sección titulada «¿Tengo que aceptar analítica para buscar?»No. Esta versión de la ayuda no incorpora analítica; la búsqueda local funciona sin ella.
¿Dónde comunico un problema?
Sección titulada «¿Dónde comunico un problema?»Al administrador de tu organización, con datos ficticios y sin contraseñas, documentos ni conversaciones originales.
Si necesitas más ayuda
Sección titulada «Si necesitas más ayuda»Consulta comprobar protección, resolver problemas y privacidad y límites. Si no se resuelve, contacta con el administrador sin compartir datos sensibles.